阿里邮政合作细节曝光：两年数据全对接
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作者:快递杂志 来源:品途网 2014-08-18 标签:中国邮政, 阿里巴巴
“我有一个问题想请教一下在座的各位老总”，7月7日，2014年两岸邮政发展研讨会上，当来自台湾的中华邮政公司副总经理陈宪着拿起话筒互动时，没有人想到他会提出这样一个“敏感”话题：“前不久中国邮政与阿里巴巴的牵手，在台湾也引起极大关注。我自己也查阅了大量关于双方合作的媒体报道，但都感觉语焉不详。因此，便想借这次难得的交流机会一探究竟。”
未来两年数据全对接
面对台湾同行的“关切”，中国邮政集团公司副总经理张荣林首次揭开“阿邮”合作的“神秘面纱”。
根据6月12日双方签署的战略合作框架协议，中国邮政和阿里巴巴表示将在物流、电商、金融、信息安全等领域全面开展深度合作，合力建设中国智能物流骨干网络。借助中国邮政遍布城乡的网络，为更多人群的网上购物提供方便，让中国任何一个地方的网购实现24小时送货必达。同时，进一步促进社会商贸流通发展，让物流业支持零售业发展。
对此，张荣林回应称，中国邮政内部已经专门成立多个项目组，与阿里巴巴对接合作事宜。“毫无疑问，除了业务层面的合作，我们还将在资本、金融、海外业务拓展等层面开展合作。”
张荣林同时表示，中国邮政与阿里巴巴的合作已经不是第一次。早在2006年，双方就签署了电子商务战略合作框架协议和产品协议，探索和尝试在电子商务的信息流、资金流、物流等方面的合作。EMS成为支付宝推荐物流服务提供商，同时推出e邮宝、绿卡网上支付和网上支付汇款业务。
“互通有无，互为补充”，中国邮政速递物流股份有限公司(以下简称“中邮速递”)副总经理陈洪涛在回应“阿邮”合作事宜时，如此界定双方的关系。他表示，接下来，中邮速递将和阿里巴巴在仓储方面率先展开合作。“在菜鸟网络目前力推的仓储体系建设方面，我们有着天然的优势。在某些地区，中邮速递的仓储资源可以共享。”在双方合作过程中，尤其是关键节点，“我们有的就可以用我们的，我们还没有布局的，就可以用他们现有的网络。”
另外，张荣林还特别透露，在经过一系列的合作之后，双方力求在两年内实现数据全对接，以确保更深层次的合作。诚如双方签约时所言，基于阿里的电商大数据、互联网技术和中国邮政遍布全国的“三农”服务站、社区服务点等网点，双方将助力中国三四线城市网购业务和农产品进城发展业务。中国邮政将挖掘网点资源支持阿里电商平台的网上销售业务向三四线城市及农村市场延伸，将优质的网购体验从城市带到农村。
邮乐网邮掌柜撑起O2O
据记者观察和了解，为了更好地推动双方合作，同时有效整合内部资源，中国邮政还专门成了一个事业部——协同部，以此来协调各方关系。
两岸邮政发展研讨会上，中国邮政集团公司协同部总监陈清，首次公开阐述互联网经济背景下邮政电子商务发展思路。中国邮政内部低调试行1年的农村O2O模式和战略浮出水面。
“随着客户生活方式、用邮需求的变化，电子账单、数字发行、数字新媒体广告等互联网技术对传统业务产生巨大冲击。与此同时，邮政网点亏损比率高、利用率低的现状也难以得到有效改变。”陈清表示，在这种情况下，转型是唯一的出路，只能顺应时代潮流，发展电子商务。
如何转型？中国邮政的策略是依托邮乐网，快速打通城乡双向贸易通道，服务地方经济；快速切入乡村电商市场，抢占市场竞争先机。通过O2O模式，将网点与互联网连接起来，让网点成为电子商务落地点。一方面，形成“活动推动+村邮站代购+目录营销+投递配送”的工业品下乡模式；另一方面，尝试“农产品加工企业+邮政网点+邮乐网”“农户+村邮站+邮乐网”的农产品进城模式。
不难看出，作为中国邮政旗下的电商平台，邮乐网在其农村O2O电商布局中扮演着极其重要的角色。据了解，邮乐网已于近期完成1.1亿美元首轮融资，估值达到50亿元；今年1-6月，销售额达到23.1亿元，同比增长354%，预计年底能突破55亿元。接下来，邮乐网将丰富原产地商品，利用便民服务站渠道，与知名商家合作，迅速扩充商品种类。同时，改善用户体验，加大广告推广力度，增加网站流量。
陈清透露，2013年6月起，中国邮政已经在河南安阳和商丘两地试验邮政O2O模式，在村邮站使用“邮掌柜”系统进行商品销售。
所谓“邮掌柜”，是中国邮政为推进农村O2O战略而专门研发的一套系统，以邮乐网为基础平台，具有商品线下代购、商品采购、进销存管理、会员管理(CRM)等功能，同时还能提供多项便民服务，如代收话费、水费、电费等。对于“邮掌柜”的应用，陈清寄予厚望。他表示，通过“邮掌柜”系统汇集的销售数据，帮助邮政实现从买卖到卖买的转变。最终目的则是要依托“邮掌柜”系统叠加金融、保险等服务，打造“商品销售+网购代理+公共服务+金融服务”的农村综合电子商务服务平台，最终奠定邮政在农村电子商务市场的主导地位(详见下图：邮政农村电商O2O模式特点解析)。
